O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) implantou, em seu aplicativo CBMSC Cidadão, um meio de realizar chamadas para o 193. A novidade amplia o acesso ao atendimento de emergência e busca reduzir falhas nas ligações tradicionais, especialmente em regiões de fronteira.
Na prática, o usuário precisa ter conexão com a internet, não é necessário sinal de telefonia móvel. Ao acessar o aplicativo, basta clicar no ícone de emergência e selecionar o município. A chamada é direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM), com atendimento de 24h.
Na região, há registros de ligações para o 193 que acabam sendo direcionadas para centrais do Rio Grande do Sul ou do Paraná, dependendo da operadora. Com o aplicativo, esse problema não ocorre, já que o acionamento é feito via internet e encaminhado corretamente.
Outro ponto destacado é a localização automática enviada pelo sistema, o que agiliza o atendimento. O aplicativo é gratuito e está disponível para Android e iOS, funcionando como alternativa segura para áreas com sinal fraco ou instável de celular.
Segundo informações, a ampliação das formas de contato garante mais agilidade no despacho das equipes e mais segurança para quem precisa do serviço. Com três canais disponíveis, telefone 193, aplicativo e em breve, o ícone direto no site oficial, a corporação busca reduzir falhas de comunicação e encurtar o tempo entre o chamado e o atendimento no local da ocorrência.
Além do acionamento de emergências, o aplicativo também concentra serviços e informações em um único ambiente digital. O cidadão pode consultar postos de guarda-vidas ativos, verificar a sinalização das praias por bandeiras, acessar notícias, localizar endereços das unidades e utilizar serviços institucionais oferecidos pelo Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina.
