As lojas online vêm transformando a forma como as pessoas compram, oferecendo praticidade, variedade e alcance geográfico. Para estabelecimentos físicos, especialmente em cidades menores, esse novo cenário representa tanto oportunidades quanto desafios.
Larissa Fontana Trevisan, funcionária da loja Último Grau, em São José do Cedro, destaca que as vendas online podem ser muito vantajosas para alcançar clientes de outras cidades ou que não conseguem se deslocar até o ponto físico. “Às vezes acaba sendo vendido muito mais online do que vendido presencialmente. Em algum ponto é bom, alguns pontos são ruins, porque muitas vezes não tem devolução, mas no restante, é uma coisa que ajuda muito”, avalia.
Apesar das vantagens, a Último Grau ainda não possui loja online e, no momento, não planeja investir nesse formato. A loja atende a um público local e considera que o contato presencial é suficiente para manter o movimento, principalmente em uma cidade pequena.
No entanto, a influência do comércio digital é sentida. Clientes mais jovens tendem a optar por grandes plataformas como Shein e Shopee, o que impacta diretamente as vendas físicas. “Com certeza influencia. Aqui, na verdade, é uma loja mais antiga, não chama tanta atenção do público jovem”, admite Larissa.
A loja mantém um público majoritariamente mais velho, que valoriza a qualidade da malharia produzida internamente. Apesar disso, Larissa acredita que inovar e investir no público jovem poderia trazer benefícios. “Eu acredito que se fosse inovado para esse formato ajudaria muito, por que aumentaria o público jovem, que é o forte hoje em dia”, explica.
No início do ano, o volume de vendas naturalmente diminui devido às restrições financeiras dos clientes após o período de festas. Entretanto, a implementação do Cartão Escolar em São José do Cedro ajudou a equilibrar essa queda, garantindo estabilidade para o comércio local. Com o cartão, as famílias têm liberdade para escolher uniformes e materiais escolares diretamente nas lojas credenciadas, estimulando o movimento de estabelecimentos como a Último Grau. “Como começou esse negócio dos uniformes, antes, vinham poucas pessoas, mas com o cartão ajudou muito”, comenta Larissa.
A venda de uniformes escolares se mantém como carro-chefe da loja, especialmente no início do ano letivo. Larissa reforça que a iniciativa do Cartão Escolar, que permite às famílias adquirir uniformes e materiais com maior autonomia e praticidade, tem impulsionado as vendas e atraído clientes para a loja. “Aqui foi o que mais vendeu foram os uniformes com o uso dos cartões”, comenta.
Além dos uniformes, a loja produz calções de moletom, camisetas básicas e polos, além de peças personalizadas para eventos escolares e esportivos. Apesar da variedade, a maior parte dos clientes busca apenas os uniformes, não explorando outras opções disponíveis.
Toda a produção da loja é feita internamente na malharia, garantindo qualidade e exclusividade. Larissa ressalta que poucas peças são adquiridas de terceiros, reforçando o caráter artesanal e local do estabelecimento.
O impacto das lojas online evidencia a necessidade de adaptação do comércio tradicional, seja oferecendo experiências diferenciadas, produtos exclusivos ou até mesmo pensando em alternativas digitais. Apesar dos desafios, o contato próximo com o cliente e a produção própria ainda mantêm o valor e a relevância das lojas físicas, como demonstra a Último Grau.
